Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10
Обратная связь
Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение. Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.
* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации АО "Автотранс".
* Обратная связь создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации АО "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.
* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.
* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.
Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
Внесение изменений в расписание межмуниципального маршрута № 104 находится в компетенции Министерства строительства, транспорта и дорожного хозяйства Пензенской области. Благодарим Вас за обращение!
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства!
Выполнение рейса по маршруту № 102 в утреннее время будет возобновлено с 01 сентября 2026 года. Вместе с тем, в настоящее время реестр межмуниципальных маршрутов не предусматривает выполнение рейсов по данному маршруту в вечерние часы. Изменение данного реестра находится в компетенции Министерства строительства, транспорта и дорожного хозяйства Пензенской области.
Благодарим Вас за обращение!
Просто сегодня мне отказали в этом, у меня сломался самокат и я не мог его катить в таком положении, в таком случае я решаюсь доехать до дома на автобусе , потхажу к водителю и кантукторше и спрашиваю " извините можно довести самокат до дома , я могу его слодить " на это мне отвечают " нет почитаете правила в интернете нельзя нечего возить ни велосипеды ни самокаты " .
Перевозка самоката в салоне автобуса разрешена, если он не мешает другим пассажирам и не загрязняет салон.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства!
Согласно пункту 42 «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом" от 01.10.2020 N 1586, провоз в составе ручной клади животных и птиц допускается в клетках с глухим дном (корзинах, коробах, контейнерах и др.), если размеры указанных клеток (корзин, коробов, контейнеров и др.) отвечают требованиям, предусмотренным пунктом 36 данных Правил.
Уточните, пожалуйста, расписание по какому маршруту Вы имеете ввиду в своем обращении?
Пропускают много остановок
Водят не совсем аккуратно
Некоторые терминалы попросту не работают.
Наше предприятие не осуществляет перевозки в Удмуртии.
Я сама стояла и еле держалась (не садилась, потому что после операции) и вышла из автобуса раньше нужной остановки, опасаясь за свое здоровье и жизнь.
Прошу провести беседу с водителем!
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства!
Я являлась пассажиром автобуса вечером 4 июля.
В салоне транспортного средства была сильная духота, температура воздуха делала пребывание в автобусе некомфортным и небезопасным для здоровья. Пассажиры неоднократно обращались к персоналу с просьбами открыть форточки либо включить кондиционер, однако просьбы остались без внимания.
В результате неблагоприятных условий одному из пассажиров (молодому человеку) стало плохо — он потерял сознание. Такая ситуация свидетельствует о нарушении требований к безопасности и комфорту перевозки пассажиров.
На основании Закона РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей» прошу:
Провести служебную проверку по указанному факту.
Установить, по какой причине не были приняты меры по обеспечению нормального микроклимата в салоне (не включён кондиционер, не открыты форточки и т. п.).
Принять меры по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем, в том числе провести дополнительный инструктаж персонала о порядке реагирования на обращения пассажиров и действиях при ухудшении самочувствия пассажира.