Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10

Главная \ Обратная связь

Обратная связь

Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение.   Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.

 

* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации АО "Автотранс".

* Обратная связь  создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации АО "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.  

* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.

* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.

   Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.

Оставить отзыв
Владимир
Здравствуйте! Подскажите, как получить официальный документ о стоимости проезда из города до г. Пенза и обратно. Требуется по месту работы. Спасибо.
Администратор
Здравствуйте, Владимир!
Для получения данного документа Вам необходимо лично посетить АО "Автотранс" (приемную руководителя).
Даниил
у меня в 21:40 списали два раза по 47 рублей за проезд в автобусе когда в это время меня не было в этом автобусе как мне вернуть деньги?????
Администратор
Здравствуйте, Данил! В связи с блокировкой мобильного интернета, возможны списания за поездки, которые Вы совершали во время всего дня и до сегодняшнего дня. Такое происходит, при появлении на кассе мобильного интернета, происходит выгрузка эквайринга за несколько дней. Чтобы убедится в этом пожалуйста обратитесь к оператору оплаты проезда (ООО "Пенза Карт") по телефону: 8(8412)280618.
Арина
Здравствуйте, почему кондукторы хамят и не выполняют свою работу, высказывают свое недовольство, типо почему это они должны подходить , что тяжело поднять попу и пройти два шага, да мне тяжело, а ей не тяжело в телефоне сидеть и хамить ? Автобус следующий Заречный-Пенза , 30.10.25 в 14:15 , номер автобуса с747ор58
Администратор
Здравствуйте, Арина!
По Вашему обращению была проведена проверка, в ходе которой вина кондуктора данного автобуса не нашла подтверждения.
Также обращаем Ваше внимание, что при входе в автобус пассажиру необходимо в кратчайшие сроки оплатить за проезд. Согласно п. 65 постановления Правительства РФ от 01.10.2020 N 1586 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом", лицо, обнаруженное при проверке в транспортном средстве без билета, является безбилетным.
Алена
Огромное спасибо самому вежливому и позитивному водителю Андрею.
С Вами и дорога и гладкая, и короткая.
Оставайтесь таким же замечательным.
Администратор
Здравствуйте, Алена!
АО "Автотранс" благодарит Вас за положительный отзыв о нашем работнике !
Павел
Уважаемые работки АО «Автотранс»!
От всего сердца поздравляю вас с профессиональным праздником! Желаю, чтобы ваши поездки всегда были безопасными, а техника — исправной. Пусть на дорогах и в автобусах царит атмосфера взаимопонимания. Пусть погода всегда благоприятствует вашим рейсам, а маршруты выстраиваются максимально эффективно. Желаю вам достойной оплаты труда, профессионального роста и новых достижений. Пусть ваши близкие гордятся вами, коллеги уважают, а руководство ценит ваш труд. Желаю вам счастья, благополучия и всего самого лучшего!
Администратор
Здравствуйте, Павел!
Коллектив АО "Автотранс" благодарит Вас за поздравление !
Елена
Здравствуйте. Планируете ли вы вернуть рейс 101 автобуса в 06:30? Из-за пробок не получается добраться на работу вовремя на рейсе в 07:00.
Администратор
Здравствуйте, Елена!
Вопрос об увеличении количества рейсов по маршруту 101 рассматривается администрацией предприятия. Изменения в расписании будут заблаговременно размещены на сайте АО "Автотранс". Благодарим Вас за обращение.
Ольга
12.10.2025 в районе 13.20 на остановке м.Профсоюзная водитель автобуса Т85 номер списан в автобусе 192657 недождавшись полной посадки пассажиров зажал дверьми пожилого дедушку,ему кричали и снаружи и внутри автобуса,но он как будто не слышал…естественно уже подошли к кабине и начали стучать ему…и произошло чудо он открыл двери и резко их закрыл! прошу принять меры в отношении этого водителя и провести с ним пояснительную беседу о порядке посадки пассажиров!
Администратор
Здравствуйте, Ольга!
Мы Вам еще вчера ответили, что не осуществляем перевозки в г. Москва и Московской области! Наше предприятие осуществляет перевозки в г. Заречном, Пензенской области.
Ирина
Добрый день!к сожалению гос номер был не запомнен,но как то разберитесь с ситуацией когда водитель автобуса номер 5
12.10.2025 в районе 13:00-15:00 чуть не проехал по пяткам ,когда я с коляской заезжала на тратуар. Ситуацию я так не оставлю,правила пдд не кто вроде не отменял!
Администратор
По указанной в Вашем обращении информации о несоблюдении водителем Правил дорожного движения провести служебное расследование не представляется возможным. Информируем, что при выявлении нарушений в работе общественного транспорта пассажиру необходимо обратить внимание на дату, время, место, номер маршрута и регистрационный знак транспортного средства. Данная информация необходима для принятия мер реагирования.
Ольга
Уважаемый Автотранс!! 12.10.2025 в районе 13.22 на остановке метро Профсоюзная водитель автобуса за Т 85 номер 192657 закрыл двери когда пассажиры нще не вошли в автобус,зажав при этом дверьми старенького дедушку,ему кричали и в автобусе и на улице (на улице кстати я и стояла,ждала пока дед войдет в автобус),но ему было все равно,слава Богу докричались и дед вошел в автобус не упав!!! Вопрос первый: почему Ваши водители не смотрят по зеркалам? Вопрос второй: почему ездят так,как будто везут скотов,носясь и тормозя в пол,чтоб весь автобус с конца был впереди? Прошу принять меры в отношении этого водителя!жаль нельзя прикрепить фото! Водитель был в очках
Администратор
Здравствуйте, Ольга!
Наша организация - АО «Автотранс» города Заречного, Пензенская область.
Арина
Здравствуйте, сегодня 8.10 около 14:58 от А проходной в сторону Пензы на автобус 103 , номер с404оо , была такая ситуация я зашла в автобус и пошла села, если кондуктор думает, что человек в наушниках ничего вокруг себя не слышит и по этому можно высказывать своё недовольство, то она ошибается я прекрасно слышала фразу « вот кондуктор в пару шагах, а им бы только сесть быстрее», может ей работу сменить где не нужно ходить, а сидеть только
Администратор
Здравствуйте, Арина!
По Вашему обращению была проведена проверка, в ходе которой вина кондуктора автобуса номер с404оо нашла подтверждение, с ней проведен дополнительный инструктаж о необходимости соблюдения культуры общения с пассажирами.
Вместе с тем, обращаем Ваше внимание, что при входе в автобус пассажиру необходимо в кратчайшие сроки оплатить за проезд. Согласно п. 65 постановления Правительства РФ от 01.10.2020 N 1586 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом", лицо, обнаруженное при проверке в транспортном средстве без билета, является безбилетным.
1 2 3 4 5 6 109 Следующая
Оставить отзыв
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!