Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10
Обратная связь
Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение. Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.
* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации АО "Автотранс".
* Обратная связь создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации АО "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.
* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.
* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.
Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого водитель автобуса р/з С 610 ОН 58 был вызван в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. По итогам внутренней проверки водителю было объявлено предупреждение за нарушение должностных обязанностей, с ним проведен дополнительный инструктаж о строгом соблюдении правил перевозки пассажиров. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Во исполнение требований ГКУ «Организатор перевозок Пензенской области», с марта 2025 года оплата за проезд в Пензенской агломерации, в том числе в автобусах АО Автотранс, осуществляется при участии единого оператора оплаты проезда – ООО «Пенза Карт». При этом по состоянию на текущую дату у ООО «Пенза Карт» нет возможности ввести на валидаторах оплату по разной цене, тогда как АО «Автотранс» применяет различные тарифы на разные маршруты. В связи с изложенным, вопрос о применении валидаторов в АО «Автотранс» в настоящее время находится в стадии разработки.
Спасибо.
АО «Автотранс» начал выполнять рейсы в направлении коллективных садов с 26.04.2025.
Благодарим за Ваше обращение!
пассажиров. Очень редко пользуюсь общественным транспортом, а здесь вот пришлось, и впервые за столько времени столкнулась с таким хамским отношением.... Очень неприятный осадок....
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого кондуктор автобуса р/з С 601 ОН 58 была вызвана в службу эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего, ей вынесено предупреждение о необходимости строго соблюдать культуру общения с пассажирами. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Наша организация - АО «Автотранс» города Заречного, Пензенская область, не осуществляет перевозки по автобусному маршруту «Заречный-Кинешма».
Будний день на секунду! Автобус по 5 маршруту должен был приехать в 11:14 по расписанию, но увы его небыло в это время и следующие минут 30 его тоже небыло
Я понимаю что транспорт может сломаться но по расписанию от суда можно уехать край каждые 20 минут
Проше как-то разрешить эту проблему
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого установлено, что автобус р/з С 348 ОР 58 не выполнил рейс по маршруту № 5 (отправление в 11:05 от остановки «132 кв.») по причине технической неисправности. Автобус р/з С 820 РВ, выполняя следующий по времени рейс по маршруту № 5 (отправление в 11:35 от остановки «132 кв.»), прибыл на остановку «ДК «Юбилейный» в 11:44. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства!
По состоянию на 08.04.2025, расписание движения автобусов АО «Автотранс» в направлении садоводческих обществ на 2025 год не утверждено. После утверждения информация появится на официальном сайте АО «Автотранс» в разделе «Расписание маршрутов».
По указанной в обращении информации провести служебное расследование не представляется возможным. Информируем, что при выявлении нарушений в работе общественного транспорта пассажирам необходимо обратить внимание на дату, время, место, номер маршрута и регистрационный знак транспортного средства. Данная информация необходима для принятия мер реагирования.
С сожалением информируем вас, что АО «Автотранс» города Заречного, Пензенская область, не осуществляет перевозки по автобусному маршруту АМ №111. Кроме того, наше предприятие не работает с маршрутами регулярных перевозок, выполняемых автобусами малого класса, так называемыми маршрутками.
По указанному в обращении факту проведено служебное расследование, в ходе которого водитель автобуса р/з С 644 ОН 58 был вызван в отдел эксплуатации для выяснения обстоятельств произошедшего. По итогам внутренней проверки водителю было объявлено предупреждение за нарушение должностных обязанностей, с ним проведен дополнительный инструктаж о строгом соблюдении графиков движения и об обязательной посадки (высадки) пассажиров на каждом остановочном пункте при работе на линии. Приносим извинения за доставленные неудобства.