Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10
Обратная связь
Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение. Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.
* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации АО "Автотранс".
* Обратная связь создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации АО "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.
* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.
* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.
Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
Вы как перевозчик должны контролировать свои автобусы и раньше с остановки они не должны выезжать А это уже не в первый раз что они уезжают с остановки раньше обычного. Не принятый мир я буду жаловаться в администрацию Пензы и Пензенской области.
Есть управа на вас желдор инспекция
На прошлой неделе по техническим причинам имели место перебои в работе оборудования «ГЛОНАСС» на ряде автобусов предприятия. Приносим извинения за временные неудобства!
Дополнительно информируем, что в соответствии с действующим законодательством обязанность перевозчиков, осуществляющих регулярные перевозки пассажиров, в предоставлении телематических данных о движении автобусов в открытые информационные ресурсы (например, Яндекс.Транспорт) отсутствует, информация передается на добровольной основе. Благодарим Вас за обращение.
По указанной в Вашем обращении информации о несоблюдении водителем расписания провести служебное расследование не представляется возможным. Информируем, что при выявлении нарушений в работе общественного транспорта пассажиру необходимо обратить внимание на дату, время, место, номер маршрута и регистрационный знак транспортного средства. Данная информация необходима для принятия мер реагирования.
При наличии жалоб, предложений по вопросу работы предприятия рекомендуем обращаться в диспетчерскую службу по телефону 607639.
Автобус не успевает доехать до центрального рынка даже до 17:35 . Я понимаю, что он сразу от завода едет , но все равно он к 17:30 доехать в Пензу не успевает, и это не один раз так
Претензий никаких нет, просто предложения которое думаю, скорректировало расписание и возможно какие-либо жалобы по поводу опоздания автобусов исключило.
Данный рейс выполняется в «час пик», поэтому в отдельные дни возможно прибытие автобуса на конечную остановку в г. Пенза с небольшим опозданием на 1-5 минут в связи с образованием в это время дорожных заторов («пробок»). Внесение изменений в расписание (изменение времени отправления в г. Заречный с конечной остановки на 17.40) в данном случае нецелесообразно.
АО «Автотранс» приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства!
По Вашему обращению была проведена проверка, в ходе которой установлен факт невыполнения 30.09.2025 рейсов по маршруту № 8 в 7.10 и 7.20 по причине технической неисправности автобуса. При необходимости, Вы можете получить данную информацию также на бумажном носителе, на бланке предприятия, для чего Вам необходимо посетить здание администрации АО "Автотранс" (г.Заречный, ул. Коммунальная, 10).
АО "Автотранс" приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства!
Дополнительно информируем, что АО "Автотранс" не практикует выдачу справок для работодателей, содержащих утверждение, что "работник не явился на работу вовремя не по своей вине" (или аналогичные формулировки). Предприятие может лишь подтвердить факт невыполнения того или иного рейса.
По Вашему обращению была проведена проверка, в ходе которой установлено, что 30.09.2025 рейс по маршруту 103 с отправлением в 6.45 не был выполнен по причине технической неисправности автобуса. Информация о невыполнении (задержке) данного рейса 01.10.2025 не нашла подтверждения.
АО «Автотранс» приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства!