Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10
Обратная связь
Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение. Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.
* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации АО "Автотранс".
* Обратная связь создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации АО "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.
* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.
* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.
Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
После завершения рейса по маршруту г. Заречный-г. Пенза и высадки пассажиров на остановке «Пенза I», экипажу автобуса необходимо провести осмотр салона автобуса в целях соблюдения мер антитеррористической безопасности. После завершения данного мероприятия осуществляется посадка пассажиров в автобус, который далее выполняет рейс в обратном направлении, в г. Заречный.
По указанной в Вашем обращении информации провести служебное расследование не представляется возможным. Информируем, что при выявлении нарушений в работе общественного транспорта пассажиру необходимо обратить внимание на дату, время, место, номер маршрута и регистрационный знак транспортного средства. Данная информация необходима для принятия мер реагирования.
Номер автобуса записать не удалось, так как снаружи он такой грязный, что номер заляпан.
Нельзя выпускать в город в рейс неподготовленный транспорт, где чистые только стекла только впереди у водителя.
АО "Автотранс" не осуществляет перевозку пассажиров по маршруту № 93.
По указанной в Вашем обращении информации была проведена проверка, фактов некорректного отображения рейсов предприятия в соответствующих сервисах выявлено не было.
Дополнительно информируем, что в соответствии с действующим законодательством обязанность перевозчиков, осуществляющих регулярные перевозки пассажиров, в предоставлении телематических данных о движении автобусов в открытые информационные ресурсы (например, Яндекс.Транспорт) отсутствует, информация передается на добровольной основе. Ответственности за работу вышеуказанных ресурсов АО "Автотранс" не несет, информацией о причинах возможных сбоев в их работе не располагает. Благодарим Вас за обращение!
По Вашему обращению была проведена проверка, информация о раннем отъезде автобуса № Т 533 ВМ 58 , 04.12.2025 выполнявшего рейс с отправлением в 17.45 с ост. "Пенза I", не нашла подтверждения. Предположительно, 04.12.2025 Вами наблюдался отъезд автобуса, выполнявшего рейс от ост. "Пенза I" с отправлением по маршруту № 103 в 17.15. Благодарим Вас за обращение!
Обращаемся к Вам с настоятельной просьбой рассмотреть возможность добавления двух дополнительных рейсов на автобусный маршрут №101 в утренние часы, а именно в 6:30 и 8:30. Необходимость введения этих рейсов обусловлена критической ситуацией, сложившейся на маршруте, и подтверждается следующими весомыми аргументами.
Наблюдается систематическая и крайне высокая загруженность автобусов маршрута №101 в утренние часы.
Большое количество жителей города использующих маршрут №101, начинают свой рабочий день или смену в 7:00, 7:30 или 8:00. Для своевременного прибытия на работу, учитывая время в пути и возможные задержки, рейс в 6:30 является жизненно важным. Отсутствие этого рейса вынуждает граждан выходить из дома крайне рано или, что еще хуже, прибегать к услугам такси или личного автотранспорта, создавая дополнительную нагрузку на дорожную сеть. Значительная часть студентов колледжей и вузов нуждаются в рейсе, который позволяет им прибыть к месту учебы к 8:00-8:30 без спешки и опозданий.
Рейс в 8:30 критически важен для тех, кто начинает рабочий день после 9:00, а также для большого количества родителей, которые доставляют своих детей в детские сады или младшую школу к 8:00-8:30 и затем направляются на работу. В нашем городе много студентов, которые учатся со 2 пары. Существующий временной интервал между рейсами в этот час приводит к чрезмерному скоплению пассажиров на остановках, что лишь усугубляет проблему переполненности следующего автобуса.
В связи с вышеизложенным, убедительно просим Вас рассмотреть возможность оперативного включения дополнительных рейсов маршрута №101 в 6:30 и 8:30 в постоянное расписание.
Выражаем искреннюю надежду на Ваше понимание важности поднятой проблемы и оперативное принятие мер по улучшению транспортного обслуживания жителей города.
В настоящее время Министерством строительства, транспорта и дорожного хозяйства Пензенской области рассматривается вопрос об утверждении нового маршрута № 104 – из г. Заречный до Аграрного университета в Ахунах (и обратно) через Ахунскую проходную. АО «Автотранс» в настоящее время не располагает информацией о том, когда будет принято решение по данному вопросу. Информация о начале выполнения рейсов по данному маршруту будет заблаговременно размещена на сайте АО «Автотранс». Благодарим Вас за обращение!