Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10
Обратная связь
Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение. Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.
* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации АО "Автотранс".
* Обратная связь создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации АО "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.
* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.
* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.
Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
Автобус Пенза-Заречный 28.11 в 21:30 не дождался пассажиров, выходящих с проходной. Закрыл перед людьми двери, создал опасную дорожную ситуацию и уехал.
Прошу провести беседу с вашими работниками и вернуть средства, услугу по которой вы не оказали. И объяснить почему не были предприняты меры по оказанию услуг вашей компании.
Для решения вопроса о возврате денежных средств Вам необходимо лично посетить предприятие, имея при себе приобретенный Вами билет, стоимость которого Вы предлагаете вернуть (часы приема: понедельник-пятница с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00).
Сообщаем, что во исполнение требований ГКУ «Организатор перевозок Пензенской области» с марта 2025 года оплата за проезд в Пензенской агломерации, в том числе в автобусах АО «Автотранс», осуществляется при участии единого оператора оплаты проезда — ООО «Пенза Карт». При этом по состоянию на текущую дату у ООО «Пенза Карт» нет возможности ввести на валидаторах оплату по разной цене, тогда как АО «Автотранс» применяет различные тарифы на разные маршруты. В связи с изложенным, вопрос о применении валидаторов в АО «Автотранс» в настоящее время находится в стадии разработки.
Выполнение рейсов по маршруту № 102 (г. Заречный - ПГУ) станет возможным после подведения итогов открытого конкурса на право осуществления перевозок по данному маршруту, проводимого в настоящее время Министерством строительства, транспорта и дорожного хозяйства Пензенской области. Ориентировочно, выполнение рейсов по маршруту будет возможным не ранее февраля 2026 года. Точная информация о начале выполнения рейсов будет заблаговременно размещена на сайте АО "Автотранс". Благодарим за Ваше обращение!
Движение автобусов АО "Автотранс" в реальном времени можно увидеть, воспользовавшись ссылками, приведенными на сайте АО "Автотранс" в разделе "Движение автобусов в реальном времени". Отображаются, в том числе, автобусы, выполняющие рейсы по маршрутам № 101 и № 103.
Благодарим Вас за обращение!
Для получения данного документа Вам необходимо лично посетить АО "Автотранс" (приемную руководителя).
По Вашему обращению была проведена проверка, в ходе которой вина кондуктора данного автобуса не нашла подтверждения.
Также обращаем Ваше внимание, что при входе в автобус пассажиру необходимо в кратчайшие сроки оплатить за проезд. Согласно п. 65 постановления Правительства РФ от 01.10.2020 N 1586 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом", лицо, обнаруженное при проверке в транспортном средстве без билета, является безбилетным.
С Вами и дорога и гладкая, и короткая.
Оставайтесь таким же замечательным.
АО "Автотранс" благодарит Вас за положительный отзыв о нашем работнике !
От всего сердца поздравляю вас с профессиональным праздником! Желаю, чтобы ваши поездки всегда были безопасными, а техника — исправной. Пусть на дорогах и в автобусах царит атмосфера взаимопонимания. Пусть погода всегда благоприятствует вашим рейсам, а маршруты выстраиваются максимально эффективно. Желаю вам достойной оплаты труда, профессионального роста и новых достижений. Пусть ваши близкие гордятся вами, коллеги уважают, а руководство ценит ваш труд. Желаю вам счастья, благополучия и всего самого лучшего!
Коллектив АО "Автотранс" благодарит Вас за поздравление !
Вопрос об увеличении количества рейсов по маршруту 101 рассматривается администрацией предприятия. Изменения в расписании будут заблаговременно размещены на сайте АО "Автотранс". Благодарим Вас за обращение.