Пензенская область, г.Заречный, ул.Коммунальная-10
Главная \ Обратная связь
Решаем вместе
Направить обращение через Госуслуги
Обратная связь
Здесь Вы можете оставить свой вопрос, написать жалобу или предложение. Чтобы сделать это, просто заполните приведенную ниже форму. Пожалуйста, внимательно указывайте Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли с Вами связаться.
* Напоминаем, что на основании Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на Ваше обращение будет направлен не позднее 30 дней после поступления обращения. Все вопросы будут переданы на обработку администрации АО "Автотранс".
* Обратная связь создана в целях укрепления взаимосвязи и доступности администрации АО "Автотранс" для граждан и является дополнительным средством для обеспечения возможности оперативного решения вопросов, касающихся работы нашего предприятия.
* Просьба обратить внимание, что это не "Форум" и комментарии на обращения других граждан будут удалены администратором.
* Запрещено: использовать любые формы нецензурных слов и выражений, включая замену, подмену, пропуск букв и пр.; оскорблять кого-либо; рекламировать что-либо.
Мы оставляем за собой право удалять подобные обращения. Это не исключает конструктивной критики, мы максимально открыты и ценим неравнодушие в любом его проявлении. Решение о несоответствии комментариев правилам принимает модератор как полномочный представитель администрации сайта.
Здравствуйте, почему у автобуса 3 нет чёткого расписания, ежедневно он приезжает в разное время? 3й день опаздываю на работу...
Денис, доброго дня. На Ваш вопрос уже дан исчерпывающий ответ в предыдущем обращении. Можете уточнить время при отправлении автобуса необходимым Вам рейсом?
Автобус 3 утром ходит отвратительно, люди давятся, опаздывают на работу. С транспортом с каждым днём всё хуже и хуже, отвратительная работа МП "Автотранс".
Марина, здравствуйте. По причине ограниченных ресурсов в связи с перераспределением части транспорта на перевозку мобилизованных групп населения график движения автобусов по регулярным маршрутам уплотнен, в связи с чем некоторые автобусы осуществляют перевозку пассажиров в пиковые часы нагрузок с небольшим смещением относительно установленного времени отправления в рейс. Так выход автобусов на указанный Вами маршрут со временем отправления от остановки «КПП № 11» в 7:00 и в 7:45 осуществляется с небольшим опозданием. В остальное время рейсы выполняются согласно установленного расписания движения. Уточните время пожалуйста.
В утренние часы автобус номер 3 постоянно опаздывает, люди не успевают на работу...
Александр, доброго дня. Ввиду уплотненного графика работы в настоящее время автобусы немного запаздывают в рейсы при выходе на маршрут № 3 со временем отправления от остановки «КПП № 11» в 7:00 и в 7:45. В остальное время рейсы выполняются согласно установленного расписания движения. Можете уточнить время?
Здравствуйте, сегодня ехала в обед от ПО Старт на автобусе 8 гос. номер с862оо, салон и стёкла внутри все в чёрной копоте, на полу грязь, песок... я поняла как этот автобус купили, так никто в салоне и не убирался. Кондуктор сказала жалуйтесь начальнику Автотранс. Почему во всех автобусах выходящие на рейс в г.Заречный такая грязь? Кто следит за этим? Куда жители города могут обращаться с жалобой по поводу состояния автобусов?
Оксана, доброго дня. Указанный автобус снят с линии по причине неисправности системы выпуска отработавших газов. Дополнительно сообщаем, что при выезде пассажирского транспорта в рейс на контрольно-техническом пункте предприятия проводится проверка его технического состояния. Осматриваются и салоны автобусов на предмет чистоты. При пыльном или грязном салоне автобус на линию не выпускается. В настоящее время проводимые в МП «Автотранс» мероприятия по поддержанию чистоты салонов выезжающих на линию автобусов находятся на особом контроле. Благодарим за обращение.
Расписание автобуса 103 бредовое. Скорректируйте расписание согласно пассажиропотоку. Люди с завода идут в 16:15. На автобус 103, который выезжает со 132 кВ 16:15 не успевают. Зачем гонять пустой автобус. У вас есть расписание 14:30 15:30. Зачем вы его далее меняете на 16:15
Сделайте расписание нормальное один раз. Постоянно что то меняете, зачем?
Владимир, доброго дня. По причине выполнения с 4 октября и по настоящее время задач по перевозке мобилизованных групп населения, часть пассажирского транспорта выведена из регулярной перевозки пассажиров по установленным маршрутам движения. По этой причине было скорректировано расписание движения автобусов. Претерпел изменения и график движения пассажирского транспорта по маршруту № 103: по рабочим дням недели перевозка пассажиров по данному маршруту в период с 9:00 и до 16:00 осуществляется сейчас с 60-минутным интервалом. В период с 5:45 и до 8:45, а также с 16:15 и до 18:45 в пиковые часы нагрузок автобусы по указанному маршруту осуществляют перевозку пассажиров с 30-минутным интервалом движения. График движения автобусов будет восстановлен только по окончании поставленных задач по перевозке мобилизованных групп. Более подробно с актуальным на сегодняшний день расписанием движения можно ознакомиться в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, пройдя по ссылке: https://avtotrans.pro/perevozka-passazhirov-v-napravlenii-g-penzy-po-marshrutam-no-101-i-no-103-s-4-oktyabrya-2022-goda. Благодарим за обращение и надеемся, что ответили на Ваш вопрос.
Добрый день! С 1 ноября 2022 как известно, дачный сезон закрыт. Соответственно часть автобусов освободилась. Убедительная просьба, рассмотреть вопрос о возобновлении хотя бы одного рейса автобусов на ПО "старт" в 7.30 это7, 8,9. В настоящее время, чтобы добраться на завод, надо ехать ни свет, ни заря, либо на автобусе последнем в 7.30 #3, который битком, и колесить по всему городу.
Ольга, здравствуйте. График движения пассажирского транспорта восстановится только по окончании выполняемых в настоящее время задач по перевозке мобилизованных групп граждан, о чем будет заблаговременно сообщено. Просим Вас отнеситесь с пониманием к сложившейся ситуации.
Хотела написать по поводу 103 автобуса. Это какой то кошмар, непонятное расписание автобуса, как и во сколько он ходит. По времени никак не совпадает, постоянно стоишь и ждёшь... на улице не месяц май! То ломаются автобусы... люди на работу ездят и из за такого беспредела мёрзнут и опаздывают!!! Прошу принять меры, пишу сюда потому что такое случается не первый раз!!!
Дарья, доброго дня. По причине выполнения с 4 октября и по настоящее время задач по перевозке мобилизованных групп населения, часть пассажирского транспорта выведена из регулярной перевозки пассажиров по установленным маршрутам движения. Скорректировано и расписание движения автобусов по маршруту № 103. При этом по рабочим дням недели перевозка пассажиров по данному маршруту в период с 9:00 и до 16:00 осуществляется сейчас с 60-минутным интервалом. Более подробно с актуальным на сегодняшний день расписанием движения можно ознакомиться в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, пройдя по ссылке: https://avtotrans.pro/perevozka-passazhirov-v-napravlenii-g-penzy-po-marshrutam-no-101-i-no-103-s-4-oktyabrya-2022-goda. Благодарим за обращение и надеемся, что ответили на Ваш вопрос.
Я понимаю что ситуация в стране сложная, но проблемы с общественным транспортом не должны приводить к такому отношению к пассажирам. Сегодня утром на маршруте 5 была очень неприятная ситуация. Пассажиров было как всегда много, кондуктор не успела еще пройти и обилетить всех, а контролёр начала проверять оплату. И проверяя она оскорбляла всех,разговаривала очень грубо переходя все границы. Если человек работает в такой отрасли ему надо вести себя корректно. Причем она начала оскорблять с первых произнесеных слов, а не в ответ.
Татьяна, здравствуйте. С контролером пассажирского транспорта, осуществлявшего проверку наличия билетов у пассажиров в указанное Вами время на указанном маршруте проведена беседа. Он строго предупрежден. Сожалеем о доставленном неудобстве.
15.11.22 на утреннем рейсе маршрута 5(до завода) произошёл инцидент с участием женщины, утверждая что она контролёр. Женщина хамила, пассажирам автобуса и очень агрессивно вела себя. Предъявить своё удостоверение отказалась. Возможно это будет не первая жалоба. Просьба принять меры.
Татьяна, доброго времени. С работником МП «Автотранс», осуществлявшем контроль на линии и проверку наличия билетов у пассажиров в указанное Вами время проведена беседа. Он строго предупрежден. Сожалеем о доставленном неудобстве.
Требуем вернуть на линию автобусы маршрута номер8.В утренние часы автобус переполнен пассажирами,кондукторы хамят. Сегодня во время движения контролёр начал проверять билеты,дошло до драки с пассажиром!!! разъясните,когда прекратится безобразие и транспорт вернётся к прежнему режиму работы????!!!!!
Марина, доброго дня. График движения пассажирского транспорта будет восстановлен только по окончании выполняемых в настоящее время задач по перевозке мобилизованных групп граждан. С работником МП «Автотранс», осуществлявшем контроль на линии и проверку наличия билетов у пассажиров в указанное Вами время проведена беседа. Он строго предупрежден. Просим Вас отнеситесь с пониманием к сложившейся ситуации и сожалеем о доставленных и временных неудобствах.
Оставить отзыв